lunes, marzo 08, 2010

Atentado a la usabilidad II: Telefónica Atención al Cliente

Hace un par de días escribía un artículo sobre la usabilidad del Canal Cliente de Movistar.

Hoy Telefónica me envía una encuesta para que la rellene, acerca de una consulta para alta de fijo.

Curiosamente, la encuesta carece de botón de enviar:

Encuesta de valoración Telefónica

Telefónica de nuevo evidencia su falta de interés por adaptarse a las nuevas tecnologías. Quizás, como son amigos del monopolio, su cultura de empresa sólo les permite entender que existe un sólo navegador para gobernarlos a todos, Internet Explorer.

Por si alguien tiene curiosidad, puede uno acceder al resto de la encuesta mediante el uso de la tecla de tabulación. Pero atención a la falta de scrolling en la ventana. Desde luego no te lo ponen fácil para decirles tu opinión... ¿será intencionado?

Usando:
Firefox 3.5.8
Windows Vista

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